Q. 急ぎなのですが、間に合いますか？

A.ご希望商品の品番、お届け先の都道府県をご記入の上、下記よりお問い合わせください。制作の状況を確認してご対応できるかお返事いたします。

Q. メールが届きません。

A. ご注文後、自動的にメールが配信されます。そちらが届いていない場合、ご使用のメールサーバーでブロックされている事が多いです。詳しくは下記ページをご確認ください。

https://www.duram-shop.jp/?mode=f20#email

Q. 使っているスマートキーや手帳、スマホなどのサイズが商品と合うかわからない。

A. 商品名や車の名前では、大きさが特定できずはっきりお答えできない場合があります。実物がお手元にあれば、大きさを測っていただきご記入の上でお問い合わせください。

Q. ラッピングについて要望があります。

A. ご注文の際、カートの備考欄にご要望をお書きください。できる範囲で対応させていただきます。

Q. 革はどんな革ですか？

A. 植物タンニンで鞣した牛革を使用しています。革は食用の牛の副産物として生まれる素材です。使うほどに色艶が深まり、時間とともに経年変化を楽しめます。

Q. 経年変化でどうなりますか？

A. 使うほどに色が深まり、艶が増していきます。日々使う中で少しずつ表情が変わるのも魅力のひとつです。特にポケットに入れて使うと、艶が出やすくなります。

Q. 名入れできますか？

A. 一部の商品で名入れに対応しています。商品ページに「名入れ可」と記載のあるものからお選びください。贈り物としても多く選ばれています。
名入れ対応の商品一覧は、こちらのページでご覧いただけます。
https://www.duram-shop.jp/?mode=grp&gid=1505928

Q. 修理できますか？

A. 長くお使いいただけるよう、工房でできる限り修理に対応しています。修理は当店の製品を対象に承っています。状態によって内容が異なるため、まずはお気軽にご相談ください。

ご注文方法や工房の営業日などをお知らせしています。始めてご利用の方はぜひご一読ください。
ショッピングガイド

ご注文をお受けしてから制作する商品や在庫の商品など、商品によって出荷に要する日数が異なります。詳しくは下記ページをご覧ください。
商品のお届けについて

上記をお読みのうえ、ご不明点があればお問い合わせください。
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